Dec 18, 2008

台湾知性之旅之心得分享 Part 1


八天的行程是充实的, 也是忙碌的。当自己开始把感觉放松“敏感”以后, 每一个时刻都可以是学习与加强自我能力的开始。此次的学习可以是来自三个不同的来源:

可以从拜访的团体或老师们的解说所取得, 也可以是与团友们的互动分享中取得,甚至可以从在面对外来的冲击下自我反省所得。


说穿了, 就是探讨 “为什么” 背后动力的良好机会吧!


(a) 从拜访的团体或老师们的解说所取得


从福智的团体中, 可以见证人文理念被企业化的例子,感觉上就与慈济蛮相似的。 当一个团体需要扩大影响更多人的时刻, 组织化(企业化)就成了必修的功课了!

可以发现到, 同样是影响人, 但若影响社会上重要的人(significant people), 就如福智在教育上影响了教师, 也影响了企业界的老板们, 所达到的效果是不同的! 


从有机产品的研发过程与故事中体会:当你在做好一件事情的时候,你也会不小心的影响了身边的人,那就是所谓的“生命在感动着生命”。一个善的理念连接着企业化, 一个庞大的组织就因此而诞生了!

重点也在于, 要善用身边的资源, 要不断因环境的改变有所改进吧! 采取开放式的成长,可以让我们随着社会的步伐更先进, 更有生存的空间。








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西区少年服务中心, 是我第一次听拜访团体的解说听到内心感动而有所流露的地方。一个很真实的团体, 真在于分享、在于给予回馈、在于表达自己。

很认同他们的外展活动, 不以守株待兔的方式,而是以主动的方式去寻找需要关怀的对象。这团体让我觉得很年轻、有种熟悉的感觉。这和自己的观念一样的是:要带动当今的年轻人, 就得以他们常参与的活动为开始,要跟着年轻的脚步一起走。 


值得思考的是:指责重要还是了解与接纳为更重要?看到被世芊与志豪陪伴的YY和小白,他们的分享与对话是那么的乐在其中、那么的真诚.

有种同感:在这复杂心情的年龄有人陪伴,有个地方让自己感觉很舒服,是多么幸福的一件事情!也想要陪伴年轻人一起成长的我, 不禁自问:“我在陪伴的能力上, 我有耐心与同理心吗?”可见, 那是我必须加强的地方。

心态,乃是保持年轻的重要元素吧!

感恩, 我也是那样被陪伴走过来的。








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可以体会"老"是一种幸福,让老人有尊严的生存,有尊重的地位,是来自老五老基金会的解说中所得。从中了解到, 老五老基金会扮演着老人与当地社工中间人的角色,并从防备与陪伴的角度去做。陪伴让老人有被同理的需要, 并给予社会一个健康又良好形象的老人


很喜欢有机会可以"整装"亲身体验老人的不方便与了解行动缓慢的原因.当然,最不方便的莫过于视觉上的障碍了,因为写作与阅读都是我的最爱, 若一天视觉的不方便到来的时刻,我该如何面对? 

可知,要懂得在心理及生理上为自己未来的不方便做个准备吧!

同时, 我也对老人的不方便有了一份的同理与了解。









(继续Part 2)

台湾知性之旅之心得分享 Part 2

虽然在大家的口中常听到师公陈怡安教授的名字,但初次见面时还是会有所陌生,所以一开始选择坐在比较远的座位上。从观察中可以发现到师公的用心倾听和实在的回应,也正是因为那样,让我有勇气把自己的问题给提出。

分享到自己的矛盾。 的确,矛盾本来就存在人群生活中, 像拔河那样,要自己寻找平衡点吧


很喜欢师公的家,一个充满智慧气氛的家。发现到师公所阅读收藏的书琳琅满目,包罗万象,也可见师公所散发出来的气质是多么的强!

师公给我的感觉是,一位有智慧、又有耐心的学者吧!阅读,可以开阔眼界、开阔人生的经验吧!









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很喜欢杨田林老师的那份幽默感!与老师短短的早餐交流, 就可以感受到幽默是不应随着年龄的增长而有所退化的,毕竟自己觉得幽默是人与人之间沟通的桥梁之一。

但发现幽默老师的背后,又有一种对自己的成长要求蛮严格的一面吧!交流的当儿也发现自己与老师的共同点,那就是不喜欢太安逸的生活, 喜欢挑战自己、突破自己以加强自己的能力。


自己要学习的是,如何舍下拥有的, 毕竟自己不下来, 别人就没有机会上来承担了! 过程中也不难发现老师也是一位爱享受生活、与人分享生活的人吧!


生活之中也得当榴连,要自我保护, 而不是去伤
害别人。 








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第二个团体让我听出眼泪的, 就是清凉音文化了! 人力不在于量而是在于质,员工只有区区的七位,但大家却把自己的能力用到极限。

从中听到彼此互相的扶持、感恩彼此的贡献,并真诚的为公司在付出时,我感动得流下眼泪!团队的默契是多么的重要, 也见识到身为社长(领导者)该扮演的角色:设定理念与方向, 充分的授权于同仁们!


“我低潮时,他们会支持我;我骄傲时,他们会提醒我。”


这句话让我体验到社长的谦卑, 也发现到:当一份善的理念坚持有贵人来相助时,力量就好比百人般的强大而有力了! 

也让我想起多年前大学讲师与我分享的一段话: 创业需有三大P资源,乃为热诚(Passion),人力(People) 与金钱 (Pennies)。我也佩服社长在拥有自己志业的同时,也可以拥有自己喜欢的职业!


有种同感,想必是自己要走的方向吧!谁说志业与职业是不能共存的? 









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以不同的身份回到了自己另一个心灵的故乡-静思精舍与静思堂,要怎么回应?要怎么称呼?感觉毕竟是复杂的! 
 

重新听解精舍师父对慈济的介绍、第一次近距离向证严上人顶礼、第一次与德倪师父有段交谈,让我再次肯定六年的慈济对我的影响与重要性。


倪师父叮咛我要找回菩提心,并扩大自己的慈悲心去耕耘身边的人。何谓勉励?就是要“勉”强鼓“励”自己,当你把专注力放在自己可以做的范围时,你就不会在乎他人的小事了, 


就如同一棵成长为大树的树苗,也不会再去留意树下的杂草了!


在静思堂的体会却是,当你有热情的分享,也得考虑接受者的立场。有付出并不等于别人有收获,可见为何有时自己的热情可以被解说成对方的一种排斥、一种压力吧!常觉得他人对慈济的误解是来自于对慈济的不了解开始, 感恩自己有机会可以用完全的概念来了解吧!








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这次的行程总算让我见识下太鲁阁的庐山真面目了!喜欢太鲁阁行程的原因,是因为对大自然的奇妙构造有所欣赏,同时也因为大家一路上快乐的心情有所感染吧! 

虽然人在大自然里是吵闹的, 但大伙儿的心情是放松的。



很享受在巴士大家一起唱歌的时刻, 那一刻,大家的心是一起的,那一刻也是“我们”共有的









(继续 Part 3)

台湾知性之旅之心得分享 Part 3

(b) 从团友们的互动分享中取得


行程前没有什么承担起重大的责任, 让我有了一个机会可以用观察者的身份来学习。 发现不同的人会有不同的处事方式, 佩服有人会把东西给弄得很仔细, 很用心。

但佩服的同时又会发现有时会有个矛盾点, 那就是太固定化了。 长期都以“弹性”的方式来办事的我, 难免在观察后会自问: “凡事都需要那么的详细吗? 时间的一分一秒都可以在我们的掌握之中吗?”


很多时候, 我们都在与时间竞赛, 所以有时不难发现, 我们竟为了时间的安排而困扰吧? 从我的眼中, 我看到负责人的无奈与角色的扮演了!

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团队的默契,乃是让大家有归属感的开始。 多年来的互动与活动的磨练之中, 让我们有了一种容易互相了解对方的能力。 默契强了, 办起事情来容易得多了, 但有时也会让我们忽略了新伙伴们的感受, 以为大家都会那么想的。


要怎么做才能让大家有归属感

要怎么做才会让对方觉得我们是重视你的

要怎么说才不会让对方产生误会



想必多一点敏感度, 多一点观察, 多一份同理, 是领导者可以加分的地方吧!

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可以在这团体中真诚的表露分享,把自己的心情感觉给真诚的表露出来,是一种很幸福的感觉。 喜欢检讨会的方式: 真情的流露自我感受, 并给予对方真诚的回馈为出发点.


允许别人用不同的情绪去表达”, 又成了我另一个需要学习的东西了。


也想起沙巴的师伯曾跟我说过的: “退一步去看事情时并没有对与错的角色, 每个人都是在为组织付出, 差别在于方法和被接纳的程度不同而已。”

要学习看大家付出的背后原因, 更为重要. 其实, 那是一样的。


没有对与错, 没有“应该”,只有不断的学习
吧!









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要办一个充满学习味道的旅程,是一件不容易的事。 可以看到老师的用心,为每个人策划不同的学习点, 此行的特点在于不用说太多的道理, 就让成功的例子来引导你。 任由自己的经验和敏感度去体验, 这就是“成长”营的方法了!

我欣赏老师的人脉关系和“培训”我们的方式、

丽婷愿意的被磨的精神、秀云处理事件的方法,


当然, 也欣赏大家为此行的付出与用心。 用心在互相成就对方的团体, 果然是很真诚、很美的!


(继续 Part 4)

台湾知性之旅之心得分享 Part 4 (完结篇)

(c) 从自我反省所得

乘搭不到高铁回台北的那一刻,让服务行业给了我一个很好的例子。


为什么他们不干脆就要求我们重新买票? 

为什么还会很礼貌的安排解决方法给我们?



是服务机构的文化所致, 还是服务者的心态所致?可知那时的感激是很难形容的,当有问题来的时刻,我们是以尊重顾客的立场为出发点去解决, 还是以自己的立场去责骂对方,用情绪来做事情了? 

其实, 好好做好自己的本份事, 就是专业的开始了,这何尝也不是人文呢? 









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在高铁上被人“礼貌”的骂了一顿, 也是种不一样的提醒。

整个行程是很放松的, 放松起来有时难免就会忘了周围的人. 总不能把自己的快乐建立在别人的痛苦身上吧!在拥有自我的放松时, 也得注意身边的环境是否适合。


所以我有点佩服责骂我的人, 因为她有勇气表达她的不满, 不赞同的是词句的表达吧!

也蛮惊讶的时, 我竟然可以以平常心去对待!这,也是一种学习!


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跟礼安和以双的互动是充满活力的, 也是充满考验的。他们就是青少年的一代, 最好“实习”的对象了!


"要如何运用他们所能了解的方法来陪伴?"


这就成了我一直思考的地方。方法其实有很多,差别在于能不能与他们年轻的一代产生共鸣而已。感谢他们,让我知道我需要加强陪伴能力的部分,也需要更新一些他们所关心的话题,以便可以跟着“他们的社会“一起进步吧!









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成长的岁月中, 我发现自己也是真诚的人, 用简单的心去面对事情、体会与学习. 就如老师所说:

因为要了解人,所以有时会了解得有点痛苦。

行程中发现有人很会做事情, 但相处之下就缺少了一些人的亲近感觉。不禁会让我思考到: 在办事能力的提高下, 我们是不是也学会了保护自己,不让自己的感情给流露了?自我防卫提升了, 感觉也被困在里面了? 这也提醒了我, 要加强自己能力的同时, 也要保住自己的赤子之心。

年轻,是一种心态吧!


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行程结束了, 我又肯定了自我的价值、寻找到自己要做的方向同时, 也意识到团队学习力量的重要性。 所以我也需回到团体来磨练自己,磨练如何更有效率的做事, 也磨练自己的心。


当然,也需要以“顾客的需要为出发点”去思考和做事情。




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总结来说, 很喜欢这次的行程:


有吃喝玩乐的,有学习体验的,有“严肃”的时候, 也有尽情放松的时刻。


行程对我有什么帮助?它提醒了我:


要有福智那样的懂得善用资源的。

要有西区少年服务中心的"真实自我",陪伴与接纳

要有老五老中基金会中所体验的"心理准备"和同理老人的困难。

要有师公的用心倾听与同理心

要有杨田林老师的幽默概念,和不断的挑战自我能力

要有清凉音文化的授权,信任与价值。 


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感恩有机会可以参与!

马来西亚,正向回来了!